Privacybeleid

CleanStone gaat zorgvuldig met je gegevens om. In dit privacybeleid lees je welke gegevens wij verzamelen, waarvoor we ze gebruiken, met wie we ze delen en welke rechten je hebt. CleanStone, gevestigd aan de Bedrijfsweg 4, 3831 KE Leusden (KvK 87263270), is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Welke gegevens wij verzamelen

Plaats je een bestelling, dan verwerken wij je naam, adres, e-mailadres, de gegevens van je bestelling en je telefoonnummer wanneer je dat bij het afrekenen invult. Je betaling verloopt via onze betaalprovider; wij zien en bewaren zelf geen volledige rekening- of kaartgegevens. Neem je contact met ons op, dan bewaren wij die berichten. Daarnaast verwerkt het Shopify-platform waarop onze webshop draait automatisch enkele technische gegevens, zoals je IP-adres en browsergegevens. Dat is nodig voor de beveiliging van de webshop en het voorkomen van fraude en misbruik.

Waarvoor wij je gegevens gebruiken

Om je bestelling te verwerken, te bezorgen en je op de hoogte te houden met een orderbevestiging en track-en-traceberichten. Om je te helpen bij vragen, retouren en garantie. Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht van onze administratie. En alleen met jouw toestemming om je e-mails met aanbiedingen of tips te sturen; afmelden kan altijd via de link in elke mail. Wij gebruiken je gegevens dus alleen wanneer dat nodig is voor je bestelling, wanneer de wet het vereist, wanneer wij er een gerechtvaardigd belang bij hebben zoals een veilige webshop, of wanneer jij er toestemming voor hebt gegeven.

Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die nodig zijn om je bestelling uit te voeren: Shopify (het platform waarop onze webshop draait), Shopify Payments (de verwerking van betalingen), DHL en bpost (je naam en adres voor de bezorging) en onze boekhouding. Met deze partijen gelden verwerkersafspraken. Shopify kan gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken; daarvoor gelden de Europese modelcontractbepalingen.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Bestel- en factuurgegevens bewaren wij 7 jaar, zo lang schrijft de Belastingdienst voor. Een klantaccount blijft bestaan totdat jij het laat verwijderen. Berichten bewaren we zo lang als nodig is om je goed te kunnen helpen.

Cookies

Onze webshop gebruikt functionele cookies die nodig zijn voor onder meer je winkelwagen en het afrekenen. Analytische of marketingcookies gebruiken wij alleen nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven via de cookiemelding.

Jouw rechten

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren en laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen het gebruik ervan, de verwerking laten beperken, je gegevens laten overdragen en een eerder gegeven toestemming intrekken. Ben je het ergens niet mee eens of heb je een vraag over je gegevens, stuur ons dan gewoon een mail via [email protected]. Wij reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen een maand, en vrijwel altijd komen we er samen uit. Daarnaast heb je wettelijk het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Alle gegevens tussen jouw browser en onze webshop worden versleuteld verstuurd via een beveiligde verbinding. De toegang tot je gegevens is beperkt tot wat nodig is om je bestelling af te handelen.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld wanneer we nieuwe diensten of tools gaan gebruiken. De actuele versie vind je altijd op deze pagina. Laatst bijgewerkt: 23 juli 2026.